Comandă mobilă incompletă: montăm acum sau așteptăm restul?
Lipsește un colet, o piesă sau o pungă de șuruburi? Vezi cum faci inventarul și cum alegi între montajul de acum și așteptarea completării comenzii.
Pe scurt
La o comandă mobilă incompletă, alegi între două variante: montăm acum restul, când lipsește doar ceva mărunt sau un element separat, ori așteptăm să ajungă tot, când lipsește o piesă de structură sau un colet din set. Înainte de orice, numeri piesele după lista din instrucțiuni și fotografiezi etichetele coletelor.
Ce faci înainte să decizi: inventarul pieselor
Ai deschis cutiile și ceva nu se leagă? Înainte să alegem varianta, faci inventarul, fără să arunci nimic din ambalaj. Așa decidem după ce lipsește de fapt, nu după prima cutie deschisă.
- Câte colete ai primit. Compari numărul cutiilor cu cel din comandă sau de pe AWB. O livrare poate fi împărțită, așa că o cutie absentă nu înseamnă neapărat o greșeală.
- Ambalajele rămân deoparte. Cartonul și etichetele coletelor îți trebuie dacă ceri completarea. Le arunci abia după ce s-a lămurit tot.
- Lista din instrucțiuni. La începutul broșurii găsești panourile și feroneria. Bifezi fiecare piesă și fiecare șurub, fără să începi asamblarea.
- Codurile pieselor lipsă. Acolo unde instrucțiunile au coduri, le scrii pe o foaie. Cu ele, cererea către magazin e mai ușor de înțeles.
- Pozele. Una la eticheta fiecărui colet, cu numărul coletului lizibil, una la ce lipsește și una la orice muchie sau panou deteriorat. Un defect semnalat înainte de montaj se vede clar că vine din livrare.
La final știi în ce situație ești: un colet lipsă mobilă care încă n-a sosit sau un set ajuns întreg, căruia îi lipsesc câteva piese. Dacă ai primit mai puține cutii decât în comandă, vorbim despre o mobilă livrată incomplet, iar lipsa se cere în primul rând după eticheta coletului.
Când montăm acum ce ai primit
Montăm acum când lipsa nu blochează structura: lipsește feronerie mică, un raft sau un element separat, care se adaugă la final fără să desfacem corpul deja asamblat.
Condiția de bază este ca dulapul sau patul să se închidă și să se stabilizeze complet fără piesa lipsă. La un dulap căruia îi lipsește un raft interior sau un mâner, corpul stă drept, ușile se reglează, iar raftul intră pe suporți când sosește.
Un conector sau un șurub de structură lipsă nu intră în această variantă. Fără el, îmbinarea rămâne slăbită, iar corpul se poate mișca sau poate sta strâmb.
Înainte să începem, îți spunem clar ce rămâne nemontat. Când ajunge piesa, revenim doar pentru ea, nu pentru tot corpul. La montaj dulapuri și dressinguri, rafturile, barele și accesoriile interioare intră adesea în această categorie, pentru că se adaugă după ce corpul e fixat.
Când e mai bine să așteptăm completarea
Așteptăm când lipsește o piesă de structură: un panou, un picior, o față de sertar sau un colet întreg din set. Fără ele, corpul nu se închide corect.
Un montaj parțial ar trebui apoi desfăcut. La fiecare desfacere, șuruburile intră din nou în aceleași găuri din PAL, care se pot uza, iar piesele riscă să fie forțate. Se adaugă și o a doua deplasare, pentru aceeași mobilă.
La un pat cu ladă, totul ține de model și de ce conține coletul lipsă. Cu panourile cadrului în cutia care n-a sosit, nu avem de ce prinde restul. Cu doar câteva accesorii ale lăzii lipsă, poate rămâne loc pentru un montaj parțial. Ne uităm la lista din instrucțiuni și îți spunem ce se poate, iar la montajul mobilei pentru dormitor pornim prima îmbinare abia când e clar ce avem pe hol.
Comandă mobilă incompletă: cele două variante, una lângă alta
Până ajunge completarea, câteva lucruri le pregătești tu. Când sosește, verifici din prima că e piesa bună.
| Ce lipsește | Ce faci până sosește | Ce verifici la sosire |
|---|---|---|
| Feronerie mică | Ții punga primită lângă panourile ei, fără să amesteci șuruburile | Piesa nouă arată la fel ca cele de același tip din set |
| Raft sau accesoriu interior | Lași liber spațiul din fața dulapului | Codul de pe piesă e cel din lista instrucțiunilor |
| Panou sau față de sertar | Închizi la loc cutiile deschise și le ferești de umezeală | Culoarea și găurile se potrivesc cu piesa din desenul instrucțiunilor |
| Un colet întreg din set | Strângi toate cutiile primite în camera de montaj | Eticheta are același produs și numărul de colet care lipsea |
Cui ceri piesa lipsă: magazinului sau producătorului?
Cu produsul cumpărat de la un magazin, te adresezi mai întâi magazinului, cu numărul comenzii, pozele și codul piesei. Producătorul rămâne varianta când magazinul nu are piesa sau produsul nu mai e în ofertă.
Procedurile și perioadele de reclamare diferă de la un magazin la altul. Le găsești în condițiile comenzii tale sau pe pagina magazinului de unde ai cumpărat.
Cumpărarea unui produs întreg pentru o singură piesă lipsă nu are sens. Șuruburile și elementele de prindere au adesea cod propriu, iar când ceri piese lipsă mobilă, le ceri de obicei separat, nu odată cu tot setul.
De ce nu înlocuiești șuruburile cu altele din casă
Pentru că un șurub cu altă lungime sau alt diametru schimbă îmbinarea. Poate slăbi prinderea sau poate ieși prin placă, pe partea vizibilă a mobilei.
Un șurub prea gros poate crăpa PAL-ul. După o crăpătură, piesa nu se mai poate monta corect, iar lipsa unui șurub devine lipsa unui panou.
Piesele originale se cer cu codul din instrucțiuni. La feroneria fără cod, o poză cu o piesă de același tip din set, pusă lângă o riglă, ajută la identificare.
Acolo unde nu știm sigur ce piesă intră, îți spunem după ce o vedem în fotografii, nu din ghicite.
Cum stabilim ziua montajului după ce ajunge tot
Stabilim ziua împreună, după ce știm ce lipsește. Cu montajul deja programat, ne anunți lipsa și decidem dacă păstrăm ziua pentru varianta parțială sau mutăm lucrarea.
Când piesele ajung, ne suni și alegem împreună ziua în care venim. Coletele complete, pe care nu a fost nevoie să le desfaci, rămân sigilate până la montaj, ca ambalajul să rămână întreg.
Serviciul de montaj pentru mobilier cumpărat din magazine include și o mobilă livrată incomplet sau care sosește în mai multe tranșe. Primești factură pentru montaj.
Trimite-ne pe WhatsApp pozele cu etichetele coletelor, cu piesele care lipsesc și numărul de colete primite față de comandă. Îți spunem dacă montăm acum sau așteptăm completarea și stabilim împreună ziua montajului.
Întrebări frecvente
Dacă lipsesc instrucțiunile și piesele nu sunt numerotate, vă descurcați?
Da, putem monta după tipul mobilei și după felul în care sunt găurite panourile. Pentru a afla ce lipsește, e utilă însă lista oficială a produsului, care apare adesea pe pagina lui, la documentele de asamblare. Ne ajută poze cu toate panourile așezate unul lângă altul și cu punga de feronerie.
Dacă am cumpărat mobilă acum câteva luni, o mai puteți asambla?
Se poate, cu condiția să fie complete piesele. Cutiile care au stat 3 luni sau mai mult le verifici la fel, după lista din instrucțiuni, pentru că o lipsă poate ieși abia acum. Perioada în care poți reclama lipsurile diferă la fiecare magazin, așa că o cauți în condițiile comenzii.
Dacă găurile din PAL nu se potrivesc, există o soluție?
Contează dacă piesa e greșită, adică de la alt model, sau defectă, cu găuri date strâmb. Hotărâm după poze cu piesa și cu locul unde trebuie să între. Șuruburile nu se forțează, pentru că găurile se uzează și panoul nu mai poate fi folosit.
Mobilierul este de la un producător necunoscut. E vreo problemă?
Pentru montaj, nu. Fără cod de piesă și fără instrucțiuni complete, poza etichetei de pe colet și poza zonei unde lipsește piesa devin însă și mai importante, pentru că sunt singurele repere când ceri completarea.
