Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre montaj, preț, program, deplasare, transport, factură și garanție.
Comanda și prețul
7 întrebări- Cum solicit montajul?
Ne suni sau ne scrii pe WhatsApp. Spune-ne ce mobilier ai de montat, în ce localitate și când ai nevoie de montaj; câteva poze ne ajută să-ți facem oferta.
- Cum aflu prețul pentru montaj?
Îți dăm prețul pentru toată lucrarea, în funcție de tipul mobilierului, numărul pieselor și ce trebuie făcut la fiecare. Trimite-ne lista completă, modelele și câteva poze; primești oferta înainte de montaj.
- Ce informații trebuie să trimit pentru o estimare?
Ne ajută tipul mobilierului, magazinul sau producătorul, modelul, numărul aproximativ de corpuri sau colete și câteva fotografii. Spune-ne și dacă ai nevoie de fixare în perete, demontare, remontare sau alte operațiuni.
- Pot trimite fotografii înainte de montaj?
Da. Pozele cu mobilierul, coletele, eticheta produsului și camera în care se montează ne ajută să înțelegem lucrarea.
- Pot solicita montaj pentru mai multe piese în aceeași lucrare?
Da. Trimite-ne lista completă a pieselor, de exemplu pat, dulap, noptiere, comodă sau mobilier de birou, ca să evaluăm corect lucrarea.
- Trebuie să îmi fac cont sau să completez un formular?
Nu. E suficient să ne suni sau să ne scrii pe WhatsApp.
- Cu cine vorbesc despre preț și programare?
Vorbești direct cu noi, pe telefon sau pe WhatsApp. Prețul depinde de mobilier și de lucrare și ți-l spunem după ce vedem detaliile, deci trimite-ne poze sau o scurtă descriere. Ziua montajului o stabilim împreună, în funcție de program.
Programare și deplasare
5 întrebări- Lucrați și sâmbăta sau seara?
Pentru apeluri, programul este de luni până vineri, între 10:00 și 19:00. Montajele după ora 18:00 se discută la cerere, iar în weekend preluăm doar urgențe. Confirmăm împreună ziua și ora lucrării.
- Veniți și în afara orașului?
Da. Deplasarea în oraș e inclusă. Lucrăm și în comunele din jur; costul deplasării îl stabilim la telefon, după distanță, și îl trecem în ofertă.
- Faceți și transportul mobilei?
Da, facem livrare și montaj, cu urcare la etaj. Spune-ne de unde ridicăm mobila și la ce etaj o ducem, ca să le trecem în ofertă.
- Cât durează montajul mobilierului?
Durata depinde de tipul mobilierului, numărul de corpuri și sistemul de asamblare. Un corp simplu și o bucătărie din mai multe module cer timpi de lucru diferiți.
- Cât de repede puteți veni?
Spune-ne pentru ce zi ai nevoie de montaj, iar noi verificăm disponibilitatea.
Ce montăm
8 întrebări- Ce tipuri de mobilier se pot monta?
Dulapuri și dressinguri, mobilier de bucătărie, dormitor, living, birou, baie și hol, mobilier pentru copii, mese, scaune, corpuri modulare și alte produse livrate pentru asamblare. Unde avem atelier, facem și mobilă pe comandă.
- Faceți mobilă pe comandă?
Da, unde avem atelier: măsurăm, proiectăm, producem și montăm. Întreabă-ne dacă avem atelier în zona ta.
- Se poate monta și mobilier cumpărat din magazine?
Da. Montăm mobilier cumpărat din magazine sau comandat online, dacă ai piesele, accesoriile și instrucțiunile de asamblare.
- Se face și demontare și remontare de mobilier?
Da, în funcție de tipul mobilierului și de starea lui. Demontăm și remontăm pentru mutare sau reorganizare; unele piese le evaluăm înainte.
- Se poate fixa mobilierul suspendat în perete?
Da, în funcție de mobilier, sistemul de prindere și tipul peretelui. Betonul, cărămida, BCA-ul și gips-cartonul cer sisteme diferite de fixare. Dulapurile înalte le prindem în perete, ca să nu se răstoarne.
- Montajul bucătăriei include instalațiile de apă, gaz sau electricitate?
Nu. Montăm mobilierul, decupăm blatul și integrăm electrocasnicele în mobilier, fără racorduri la apă, gaz sau electricitate; acestea le fac persoane autorizate.
- Decupați blatul pentru chiuvetă și plită?
Da, decupăm blatul pentru chiuvetă și plită, la montajul bucătăriei.
- Se poate monta și mobilier pentru firme sau spații comerciale?
Da. Montăm pentru birouri, spații comerciale, apartamente, pensiuni și alte locații cu mai multe piese de mobilier. Spune-ne câte piese sunt și ce modele.
Înainte și după montaj
4 întrebări- Primesc factură și garanție pentru montaj?
Da. Factura și garanția pentru montaj le primești de la echipa care face lucrarea; perioada garanției e trecută în ofertă. Garanția mobilei ține de producător.
- Trebuie să pregătesc ceva înainte de montaj?
Da. Eliberează camera cât poți și pregătește toate coletele, piesele, accesoriile și instrucțiunile.
- Ce se întâmplă dacă lipsesc piese sau mobilierul este deteriorat?
Dacă lipsesc piese sau unele sunt deteriorate, montajul se poate opri până le primești. Îți spunem exact ce piese împiedică terminarea lucrării.
- Ce fac dacă lipsesc șuruburi sau accesorii din pachet?
Spune-ne cât mai repede ce lipsește, ca să vedem ce se poate face. De obicei piesele lipsă se solicită de la magazinul sau producătorul de la care ai cumpărat mobila. Trimite-ne pe WhatsApp poze cu pachetul și cu lista de piese din instrucțiuni, iar noi te ajutăm cu pașii următori.
Alte întrebări
7 întrebări- Trebuie strânse din nou șuruburile după montaj?
Șuruburile se strâng din nou la aproximativ 2 săptămâni după asamblare (recomandarea IKEA).
- Ce faci dacă un colet ajunge lovit?
Un colet lovit se fotografiază înainte de deschidere, iar starea lui se notează pe documentul de livrare (recomandarea JYSK).
- Se poate monta mobila într-o casă nouă, încă umedă?
Mobila din PAL obișnuit nu se montează într-o casă nouă încă umedă sau unde umiditatea aerului trece de 70% (Kronospan).
- Cum găsesc un montator de mobilă în orașul meu?
Ne suni sau ne scrii pe WhatsApp și ne spui în ce oraș ești și ce mobilă ai de montat. Echipa noastră din zona ta vine la tine, iar deplasarea în oraș e inclusă. Trimite-ne câteva poze cu mobila sau cu locul și stabilim împreună ziua montajului.
- Trebuie să fiu acasă când se livrează mobila?
Facem livrare și montaj, iar detaliile despre predare le stabilim împreună. Scrie-ne pe WhatsApp când te poți afla acasă și îți confirmăm cum procedăm.
- Trebuie să desfac toate cutiile înainte să veniți?
Nu avem o regulă fixă pentru asta. Spune-ne pe WhatsApp ce mobilă ai și în ce stare sunt cutiile, iar noi îți confirmăm ce trebuie pregătit înainte să venim.
- Am primit mobila azi. Se poate monta mâine?
Montăm rapid când e loc în program, dar ziua o stabilim după ce vedem ce ai de montat. Scrie-ne pe WhatsApp ce mobilă ai primit și pentru ce zi ai nevoie, iar noi îți spunem ce putem face.