Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026.

Cine prelucrează datele

SC GEO GO COMPANY SRL, CUI 31050440, J40/15297/2012, Str. Năzuinței, Nr. 10, Bloc 3, Sc. A, Ap. 4, Bragadiru, Ilfov, administrează Montaj-Mobila.ro și numărul central de contact. Pentru solicitări privind datele personale: contact@montaj-mobila.ro.

Navigarea și alegerea contactului

La accesarea site-ului, serverul primește informații tehnice, precum adresa IP, pagina solicitată, momentul accesului și informații despre browser. Aceste informații sunt necesare pentru afișarea paginilor și protejarea serviciului împotriva abuzurilor. Găzduirea poate păstra jurnale tehnice pentru aceste scopuri.

Folosim adresa IP pentru a estima țara și județul și a afișa un număr de contact potrivit. Căutarea se face pe server, într-o bază GeoIP locală, fără a trimite IP-ul către un serviciu extern pentru această detectare. Nu cerem coordonatele GPS ale dispozitivului. Dacă identificarea nu este disponibilă sau nu există o echipă activă pentru județ, se afișează numărul central.

Poți alege singur județul din pagina „Zone de lucru”. Alegerea este păstrată în două cookie-uri cu roluri și durate distincte: geo_zone_manual reține codul județului (de exemplu „VN”) timp de 30 de zile, pentru afișarea contactului potrivit, iar lr_judet reține numele județului timp de 90 de zile, pentru afișarea serviciilor și articolelor relevante. Aceste cookie-uri păstrează preferința geografică; nu stochează numele, numărul de telefon sau adresa exactă a lucrării și nu sunt folosite pentru analiza traficului.

Estimarea județului este aproximativă și nu stabilește adresa lucrării. Temeiul pentru funcționarea și securizarea site-ului și pentru adaptarea contactului este interesul legitim de a oferi un serviciu util și sigur. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, în condițiile legii.

Când ne contactezi la numărul central

Când suni sau ne scrii pe WhatsApp la numărul central, preluăm cererea ta: numele, numărul de telefon, județul și localitatea lucrării, mobilierul și operațiunile dorite și, dacă le trimiți, fotografii. Folosește numai informațiile necesare evaluării și organizării lucrării; evită fotografierea documentelor sau a persoanelor fără legătură cu solicitarea.

Lucrarea este executată de echipa din județul în care se află adresa montajului. Cu acordul tău, transmitem echipei din județ datele cererii, ca să îți facă oferta și să execute montajul. Notăm acordul și data lui în registrul de comenzi. Fără acordul tău nu transmitem datele mai departe; îți putem da numărul echipei, ca să o contactezi direct.

Echipa care primește datele le folosește pentru ofertă, pentru executarea lucrării și pentru obligațiile legale proprii (de exemplu factura și garanția). Datele firmei care face lucrarea le primești în ofertă, înainte de lucrare.

Temeiul prelucrării: demersurile cerute de tine înaintea încheierii unui contract și executarea lui, consimțământul tău pentru transmiterea datelor către echipa din județ, obligațiile legale și interesul legitim de a răspunde solicitărilor și sesizărilor.

Când contactezi direct echipa din județ

Dacă suni sau scrii la numărul afișat pentru județul tău, apelul sau mesajul ajunge direct la echipa din județ, care prelucrează datele pentru ofertă și lucrare. Site-ul nu înregistrează convorbirile și nu colectează conținutul mesajelor WhatsApp. Datele trimise pe email operatorului site-ului sunt folosite pentru a răspunde solicitării tale.

Mesajul de verificare după lucrare

După încheierea lucrării te putem contacta o singură dată, prin telefon, SMS sau WhatsApp, ca să aflăm dacă montajul s-a făcut cum ne-am înțeles și dacă e ceva de rezolvat. Problemele semnalate le transmitem echipei care a făcut lucrarea. Temeiul este interesul legitim de a verifica lucrările făcute în numele Montaj-Mobila.ro. Poți refuza oricând acest mesaj; nu îți trimitem mesaje publicitare.

Registrul de comenzi

Ținem evidența cererilor într-un registru intern, la care au acces doar administratorii site-ului. Pentru fiecare cerere păstrăm: data, numele, telefonul, județul și localitatea, serviciul, starea cererii (nouă, ofertată, programată, finalizată, anulată), echipa căreia i-a fost transmisă, sursa (telefon, WhatsApp sau formular), acordul pentru transmiterea datelor către echipă și data lui, dacă s-a trimis mesajul de verificare după lucrare și notițe despre lucrare.

Folosim registrul pentru organizarea lucrărilor, pentru eventualele sesizări și pentru statistici. După 2 ani de la data cererii, numele, telefonul și notițele se șterg automat. Rămân doar date care nu mai identifică persoana (data, județul, localitatea, serviciul, starea, echipa și sursa), folosite pentru statistici.

Statistici opționale

Dacă analiza traficului este activată și îți exprimi acordul, pot fi înregistrate vizitele și apăsările pe butoanele de contact. Statisticile locale ale contactelor includ canalul folosit, pagina fără parametrii adresei, poziția butonului, județul estimat și destinația generală ori locală.

Pentru limitarea abuzurilor și numărarea acțiunilor se folosește un identificator derivat criptografic din IP și browser, care se schimbă zilnic. Tabelul statisticilor de contact nu conține IP-ul în clar, numele sau conținutul discuțiilor. Accesul la contact nu depinde de acceptarea statisticilor. Vizitele administratorilor site-ului nu se numără.

Folosim Google Analytics 4 numai dacă accepți analiza traficului. Serviciul este furnizat de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), care primește datele despre folosirea site-ului: paginile accesate, dispozitivul și interacțiunile. Datele pot fi transferate către Google LLC, în SUA, pe baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Cookie-urile folosite sunt descrise în politica de cookie-uri.

Poți retrage acordul din „Setări cookie-uri” în subsol; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Destinatari și servicii externe

Cu acordul tău, datele cererii primite la numărul central ajung la echipa din județul lucrării. Furnizorii de găzduire și de administrare tehnică pot avea acces la date în măsura necesară serviciilor lor. Dacă accepți analiza traficului, datele despre folosirea site-ului ajung și la Google Ireland Limited, prin Google Analytics 4. Datele pot fi comunicate autorităților când există o obligație legală. Folosirea WhatsApp sau a altor servicii externe intră și sub politicile furnizorilor respectivi; acestea pot include prelucrări în afara Spațiului Economic European. Verifică informațiile serviciului ales înainte de a transmite date.

Cât timp sunt păstrate datele

Datele din registrul de comenzi se păstrează 2 ani de la data cererii; apoi numele, telefonul și notițele se șterg automat. Datele de corespondență sunt păstrate cât este necesar soluționării solicitării și gestionării eventualelor sesizări. Documentele pentru care există obligații legale sunt păstrate pe perioadele cerute de lege. Durata jurnalelor tehnice și a statisticilor se limitează în raport cu scopul, necesitatea investigării incidentelor și setările serviciilor utilizate; datele care nu mai sunt necesare se șterg sau se anonimizează.

Drepturile tale

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, inclusiv a acordului pentru transmiterea datelor către echipa din județ. Scrie la contact@montaj-mobila.ro, cu suficiente informații pentru identificarea solicitării. Dacă este necesar, vom solicita numai informațiile proporționale pentru verificarea identității.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro. Nu folosim datele pentru decizii automate cu efecte juridice sau efecte similare semnificative.